Chính sách vận chuyển và giao nhận tại Nội Thất Blance

1. Thời Gian Vận Chuyển

  • Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng từ 3 đến 7 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán đầy đủ. Thời gian giao hàng cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và tình trạng kho hàng.
  • Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi đơn hàng được xử lý, chúng tôi sẽ gửi thông tin xác nhận và thời gian giao hàng dự kiến đến email của bạn.

2. Chi Phí Vận Chuyển

  • Chi Phí Giao Hàng: Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng và địa điểm giao hàng. Chi phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.
  • Miễn Phí Giao Hàng: Chúng tôi có thể cung cấp chương trình miễn phí giao hàng cho các đơn hàng đạt mức giá tối thiểu hoặc trong các đợt khuyến mãi đặc biệt. Các điều kiện cụ thể sẽ được thông báo tại thời điểm đặt hàng.

3. Phương Thức Giao Hàng

  • Giao Hàng Tận Nhà: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà qua các đối tác vận chuyển uy tín. Giao hàng sẽ được thực hiện trong khung giờ làm việc và sẽ có thông báo trước khi giao hàng.
  • Giao Hàng Theo Yêu Cầu: Nếu bạn có yêu cầu cụ thể về thời gian hoặc địa điểm giao hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn trong khả năng có thể.

4. Xử Lý Đơn Hàng

  • Kiểm Tra Đơn Hàng: Trước khi gửi hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm để đảm bảo chất lượng và sự chính xác của đơn hàng.
  • Giao Hàng Không Thành Công: Trong trường hợp giao hàng không thành công do khách hàng không có mặt hoặc thông tin địa chỉ không chính xác, chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần thứ hai. Chi phí phát sinh từ việc giao hàng lại sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

5. Quy Trình Nhận Hàng

  • Kiểm Tra Sản Phẩm: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay lập tức để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng và đúng với đơn hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, hãy thông báo cho chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.
  • Xác Nhận Nhận Hàng: Sau khi kiểm tra và xác nhận đúng hàng hóa, bạn cần ký xác nhận vào biên bản giao hàng.

6. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển và giao nhận, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra thuận lợi và hài lòng.